Technische Kundendienst-Kammer Schweiz

Mühlematthof 9 | CH-5706 Boniswil

Telefon  +41 62 777 38 30 | info@techkundendienst.ch

 

After Sales Manager

Bucher municipal

Bucher Municipal

Als führender Anbieter im Schweizer Landmaschinenmarkt bietet die Bucher Landtechnik AG ein leistungsstarkes und attraktives Sortiment von Traktoren und Landmaschinen neuester Technologie an, welches über den regionalen Fachhandel in der Schweiz erfolgreich vertrieben wird.

Zur Verstärkung unseres Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine fachlich versierte Persönlichkeit als

After Sales Manager

Hauptaufgaben:

In dieser Funktion unterstützen und beraten Sie die Händler in technischen Belangen, Vorführungen, Garantie- und Kulanzabwicklung. Sie arbeiten im Kundendienst selbständig, organisieren und leiten technische Kurse und pflegen eine enge Zusammenarbeit mit dem Herstellerwerk.

Qualifikationen:

Wir wenden uns an einen kundenorientierten, berufserfahrenen Mechaniker vorzugsweise mit einer Weiterbildung (kaufmännisch resp. Werkstattleiter). Sie wissen die Bedürfnisse unserer Händler und Kunden fachgerecht abzuwickeln und kommunizieren in Deutsch, Französisch und Englisch. Anwenderkenntnisse in MS-Office sind für diese Funktion Voraussetzung.

Perspektiven:

Wenn Sie sich mit dieser interessanten und entwicklungsfähigen Funktion identifizieren können, sind wir Ihr neuer und zukunftsorientierter Arbeitgeber mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen. Sie erwartet ein motiviertes Team und hochinteressante Produkte.

Nähere Auskunft erteilt Ihnen gerne Herr Reto Meier, Tel. 044 857 27 53.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Frau Sandra Schiffner, Human Resources Manager, erwartet gerne Ihre Bewerbung. Bitte nehmen Sie Bezug auf die Referenznummer 713. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.

Kontakt:

Bucher Landtechnik AG

Murzlenstrasse 80

CH-8166 Niederweningen

personal@bucherlandtechnik.ch
 

Leiter Kundendienst Backoffice

LINDE

Willkommen bei Linde Material Handling Schweiz AG

Als Tochtergesellschaft der KION GROUP mit Sitz in Wiesbaden (DE) ist Linde Material Handling einer der führenden Anbieter auf dem Gebiet der Intralogistik und einer der weltweit größten Hersteller von verbrennungsmotorisch und elektrisch angetriebenen Gabelstaplern und Lagertechnikgeräten.

Für die Führung eines Teams von 12 Mitarbeitenden an unserem Hauptsitz in Dietlikon, suchen wir eine/n

Leiter Kundendienst Backoffice 100% (m/w)

Ihre Aufgaben:
•Fachliche Führung und Unterstützung des Backoffice-Teams
•Leitung und Überwachung des Offertwesens und der Abteilung Flottenmanagement
•Verantwortung für reibungslose, wirtschaftliche und kundenorientierte Abläufe und Prozesse und deren Weiterentwicklung
•Sicherstellen der korrekten und zeitnahen Verrechnung von Servicedienstleistungen
•Verantwortung für optimalen Einsatz und Weiterentwicklung der Dispositionssoftware als Key User SAP
•Fachliche und analytische Unterstützung der regionalen Service-Leitung um den effizienten Einsatz von Service Technikern zu steuern
•Projektleitung bei Kundendienstspezifischen Belangen

Ihr Profil:
•Kaufmännische- oder technische Grundbildung und kaufm. Weiterbildung
•Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition in einem Industrieunternehmen
•Teamfähigkeit, Eigenverantwortung, Belastbarkeit und einen hohen Dienstleistungsanspruch
•Unternehmerisches und analytisches Denken und grosses Betriebsinteresse
•Sehr versiert in EDV-Anwendungen mit Fokus MS-Office und SAP
•Gutes technisches Verständnis und Grundwissen sowie eine Hands-on-Mentalität
•Deutsche Muttersprache, Französischkenntnisse erwünscht, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsumgebung in einem jungen, motivierten Team, zeitgemässe Arbeitsmittel sowie eine stufengerechte Entlöhnung und ein leistungsabhängiger Bonus, welchen Sie mit Ihrem Einsatz beeinflussen können.

Haben wir Ihr Interesse für neue berufliche Horizonte geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an:
LINDE MATERIAL HANDLING SCHWEIZ AG
Frau Samantha De Luca
HR Manager
Alte Dübendorferstrasse 20
8305 Dietlikon
+41 44 835 23 02

E-Mail samantha.de.luca@linde-mh.ch

Website http://www.linde-ch.stapler.de

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Kundendienstleiter

Autobranche

Ein Flair für Technik, Beratung und Organisation?
Dann sind Sie der richtige für diese spanende und abwechslungsreiche Stelle.
Sie unterstehen der Geschäftsleitung und leiten den Kundendienst.

Kundendienstleiter 100%


Ihre Aufgaben

- Annahme und Übergabe von Kundenfahrzeugen
- Telefonische und persönliche Kundenberatung/- betreuung
- Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen
- Erfassen von Kundenanfragen, erstellen und verarbeiten von Angeboten, Rechnungen usw.
- Koordination der Werkstattauslastung
- Ausrichten aller Tätigkeiten auf einer hohen Qualität, Kundenzufriedenheit sowie Produktivität
- Durchführung von Endkontrollen und Terminüberwachung zur Qualitätssicherung
- Sie führen gelegentlich kleinere Reparaturen durch
- Disposition mit der Werkstatt und Carrosserie

Sie bringen mit

- Technische Grundausbildung als Automechaniker / Mechatroniker oder Kundendienstleiter
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Organisationstalent und Freude am Umgang mit Kunden
- Selbständige, exakte und saubere Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind flexibel, belastbar, pflichtbewusst, engagiert, teamorientiert und haben ein   gepflegtes  Auftreten
- Gute PC -Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerausweis Kat. B

Wir bieten Ihnen

- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und motivierten Team
- Sehr moderne Hilfsmittel
- Verantwortung und Selbständigkeit
- Zeitgemässen Lohn, 5 Wochen Ferien


Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Gerne erwarten wir Ihre Bewerbung per Post:
Blue Design GmbH
Sägestrasse 51
5600 Lenzburg

Kontaktperson: D.Petrovic

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CDO Technical Manager

Coca-Cola HBC Schweiz

Coca-Cola HBC Schweiz ist eines der grössten Unternehmen im Segment der alkoholfreien Getränke in der Schweiz und ist ein konzessionierter Abfüller der The Coca-Cola Company. Unser Unternehmen ist Teil der Coca-Cola Hellenic Gruppe, einer der größten Abfüller von Produkten der The Coca-Cola Company weltweit und der größte in Europa. Die Coca-Cola Hellenic Gruppe umfasst 28 Länder und erfrischt so über 581 Millionen Menschen.

Die Abteilung Cold Drink Operations (CDO) führt und steuert alle logistischen und technischen Aktivitäten rund um unser Cold Drink Equipment (CDE) wie Kühlschränke, Verkaufsautomaten und Offenausschankanlagen bei unseren Kunden.

Zur Verstärkung unseres «CDO Technical Services» Teams in Brüttisellen/ZH  suchen wir eine selbständige und analytische Persönlichkeit als

CDO Technical Manager(m/w)

Aufgaben

  • Führung der Abteilung “CDO Technical Services» mit ca. 40 Personen
  • Direkte Führung der regionalen Supervisor mit ihren Techniker Teams sowie weiteren technischen und  adminstrativen Stellen
  • Führen und Steuern der externen Dienstleister
  • Verantwortung für die optimale Auslastung unserer Techniker unter Einhaltung der zeitgerechten Durchführung der Service Tickets und zetigerechter Behebung der Störungen im Markt
  • Sicherstellung der einwandfreien Durchführung der Refurbishments beim externen Dienstleistungspartner unter Einhaltung der geforderten Qualität- und Kostenaspekte
  • Verantwortung über das Ersatzteilmanagement und die Ersatzteilverfügbarkeit zum optimalen Kosten-/Nutzern-Verhältnis
  • Initialisierung und Leitung von Projekten zur Optimierung der Prozesse, der Einführung neuer Tools und zur Implementierung neuer Technologien im Markt
  • Schnittstelle zu Geräteherstellern, externen Dientstleistern und Lieferanten (Supplier Management)
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkauf im Rahmen der Bedarfsplanung und des CDE Portfolio Managements sowie bei Installationsprojekten und anderen Belangen rund um unsere Kühlgeräte
  • Verantwortung über die Einhaltung des Budgets und Führen der zugehörigen Kostenstellen
  • Verantwortung über die definierten Service Levels, finanzieller und anderer Kennzahlen

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung (Eidg.dipl.TKD-Leiter/In / Uni / FH von Vorteil)
  • Ausgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Führungsfunktion innerhalb einer technischen Service Abteilung mit entsprechender Branchenerfahrung
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten
  • Ausgeprägte analytische und strategisch/konzeptionelle Fähigkeiten
  • Unternehmerische und selbständige, innovative Persönlichkeit mit Organisationstalent und der Fähigkeit eigenständig mehrere Ziele fokussiert zu verfolgen und abzuschliessen
  • Machertyp, gewohnt unter Druck und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Kommunikative und gewinnende Persönlichkeit mit starkem Durchsetzungsvermögen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch-& Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Tool: http://www.coca-colahellenic.ch/Careers/Offene-Stellen/

Bei Fragen steht Ihnen Alessandra Vitali gerne zur Verfügung, alessandra.vitali@cchellenic.com

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Customer Service Manager

Schaerer Medical AG

Die Schaerer Medical AG ist ein führender Hersteller von mobilen Operationstischen, medizinischem Zubehör und Sonderanfertigungen für alle chirurgischen Disziplinen und Einsatzgebiete.

Seit 1892 entwickelt und produziert Schaerer Medical als Schweizer Traditions­unternehmen mit weltweit 60 Mitarbeitenden Produkte für die Medizintechnik. Gemeinsam mit unseren Partnern aus der Medizin entwickeln wir individuelle Konzepte und Lösungen zum Wohle der Patienten.

Wir suchen Sie als initiativen und erfahrenen

Customer Service Manager (m/w)

In dieser Funktion betreuen Sie unsere nationalen und internationalen Kunden in allen Fragen des technischen Supports. Sie sind für die Planung der Servicearbeiten entsprechend unserer Serviceverträge sowie für den Abschluss neuer Wartungsverträge verantwortlich. Zudem koordinieren Sie die Einsätze für Wartungen und Reparaturen. Die Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen der Servicetechniker unserer weltweiten Partner in deutscher, englischer und französischer Sprache gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie berichten an ein Mitglied der Geschäftsleitung.

Ihr Profil wird idealerweise durch folgende Kernelemente geprägt:

  • Technische Grundausbildung und Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. technischer Kaufmann)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst/Service für Investitionsgüter in der Medizinaltechnik von Vorteil
  • Zielgerichtetes und kundenorientiertes Handeln in einem internationalen
    Umfeld und in interdisziplinären Teams
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
    sowie gute EDV-Anwenderkenntnisse
  • Innovative und kreative Persönlichkeit mit hohen Qualitätsansprüchen und
    mit einem Blick fürs Detail

Wir bieten Ihnen eine selbständige, spannende und herausfordernde Aufgabe, einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, eine herausfordernde Aufgabe sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen und aktive Gestaltungsmöglichkeiten.

Sind Sie interessiert, diesen Weg mit uns zu gehen? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Schaerer Medical AG
Frau Karin Aemmer
Human Resources
Erlenauweg 17
3110 Münsingen
+41 31 720 22 35
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Leiter Servicecenter Sparte Anlagen

Avesco AG

Die Sparte Anlagen setzt bei der Avesco die langjährige Tradition der Firma Ammann im Anlagenbau fort. Wir sind der führende Anbieter von Asphalt- und Betonmischanlagen in der Schweiz. Nebst dem Verkauf liegt unsere Stärke in den einzigartigen Leistungen im Service- und Wartungsbereich. Ganz unter dem Motto „Ihr Erfolg, unsere Leidenschaft, Tag für Tag“.

Für unser Servicecenter suchen wir nach Vereinbarung eine/n

Leiter Servicecenter (w/m)


Ihre Aufgaben

Als kundenorientierte Persönlichkeit stellen Sie gemeinsam mit Ihren 5 Mitarbeitenden eine hochwertige und reibungslose Servicequalität sicher. Dies, indem Sie eine zielgerichtete Disposition unserer Servicetechniker an Tag legen, die Wartungsverträge mit unserer Kundschaft sowie die Garantiefälle aus dem Neuanlagenbau bearbeiten und die Verrechnung unserer Serviceleistungen erledigen. In Ihrer Funktion gelten Sie auch als zentrale Schnittstelle in Servicefragen zum gut ausgebauten Innendienst und Servicepartnern sowie zu unserem grossen Kundenstamm.

Ihr Profil

Für diese vielseitige, spannende und anspruchsvolle Führungsaufgabe verfügen Sie über:
•Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
•Erste Führungserfahrung und Organisationstalent
•Fundierte MS-Office-Anwenderkenntnisse
•Strukturierte, selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
•Belastbare und kommunikative Person, welche in hektischen Situationen den Überblick bewahrt
•Gute Französischkenntnisse

Wir bieten

Es erwartet Sie eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Team sowie fortschrittliche Anstellungsbedingungen. 

Ihr nächster Schritt: Sind Sie interessiert? Dann packen Sie die Chance und senden uns Ihre Bewerbung!

Avesco AG, Deborah Del Cont, Leiterin HR, Hasenmattstrasse 2, 4901 Langenthal oder per E-Mail: deborah.delcont@avesco.ch. Für ergänzende Auskünfte steht Ihnen Herr Robert Haberle, Leiter Kundendienst Sparte Anlagen, Telefon 062 915 86 11 gerne zur Verfügung.

Avesco AG
Frau Deborah Del Cont
Leiterin HR
Hasenmattstrasse 2
4901 Langenthal

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