| TKK | Technische Kundendienst - Kammer Schweiz Postfach, CH-5706 Boniswil Telefon 062/777'38'30 Fax 062/777'38'31 |
| Erfahrungsaustausch - Gruppe
West Jahresprogramm 2012 |
Treffen: Jeweils um 18.30 Uhr - 21.00 Uhr Ort: Hotel Egerkingen, am Autobahnkreuz N1/N2,Oltenstr.22, 4622 Egerkingen. Tel. 062 387 75 75 (Smaragd / Parterre) Ziel: Branchenübergreifender ERFAHRUNGSAUSTAUSCH Bitte
anmelden, wenn dabei.
peter.stuessi@techkundendienst.ch |
| Datum | Thema | Moderation |
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15.03.2012 |
Dokumentations-Systeme + Wissensdatenbanken Was für Systeme für die verschiedenen Anwendungen? Grundlagen, Vorgehen, Kosten |
Walter Häsler Turm Engineering GmbH |
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03.05.2012 |
CHANGE MANAGEMENT Wie mit Reorganisationen, Entlassungen, Veränderungen umgehen ?(5-Phasen-Modell) zur Bewältigung |
Peter Stüssi A-Z Management Dienste AG |
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14.06.2012 |
Resultatsmessung & Beurteilung im After-Sales
Service von Aussendienst-& Innerdienst-Mitarbeitern |
Urs Probst Selecta AG |
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“Wer wird TECHN.SERVICE CHAMPION 2012“? Ideen, neue Dienste, Strategien, Service-Konzepte |
Bewerb. eingang 12.7.2012 |
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21.08.2012 |
35.Schweiz.Fachtagung für Leiter After Sales
Service Das After-Sales Service ENTWICKLUNGSPOTENTIAL erkennen und zielgerichtet nutzen |
Congr.Hotel Olten 4601 Olten (reduz.Tag.kosten) |
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13.09.2012 |
Retouren-Management (gesamte Handelskette vom Kunden-Händler/Agenten-Service CH-Lieferanten) |
Peter Kleeb Lüscher AG |
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25.10.2012 |
Betriebsbesichtigung Thema: Service-Organisation, Service-Prozesse, Service-Management |
15.30 sep. Einladung |
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08.11.2012 |
Wie ausgebrannte, überforderte ST-verhindern? Coaching, Karriereplanung |
Extern. Referent |
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10.01.2013 |
Jahresprogramm 2013 gemeinsam festlegen Mitglieder schlagen Themen vor, Mehrheit entscheidet |
Alle |